Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
ABBY CO
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, ABBY CO informa a sus clientes, usuarios y visitantes de su sitio web sobre las políticas aplicables al tratamiento y protección de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de la Información
Nombre: ABBY CO
Correo electrónico: abby.co2025@gmail.com
Teléfono: +57 321 275 1677
Domicilio: (Calle 10 #6-65 Centro comercial FICUS Local 3B01 [Cúcuta, Colombia])
2. Datos que recopilamos
ABBY CO recopila de manera lícita, justa y transparente los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre completo, cédula de ciudadanía o NIT, dirección física, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación y pago: información de medios de pago, direcciones de envío, comprobantes de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies, historial de búsqueda en nuestro sitio web, interacción con productos y páginas visitadas.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Procesar pedidos, pagos y envíos.
Contactar a los clientes para confirmar pedidos, informar sobre el estado de entrega o resolver dudas.
Enviar comunicaciones promocionales, comerciales y de marketing (cuando el titular lo autorice).
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante herramientas de analítica.
Prevenir fraudes, verificar identidad y garantizar seguridad en las transacciones.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.
Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados por ABBY CO.
5. Procedimiento para Ejercer Derechos
El titular o su representante podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 Correo: abby.co2025@gmail.com
📞 Teléfono: +57 321 275 1677
En la solicitud se debe indicar:
Nombre completo y documento de identidad del titular.
Descripción clara de la solicitud (actualización, rectificación, supresión, revocatoria).
Dirección física o electrónica para notificaciones.
Los tiempos de respuesta serán los establecidos por la ley: 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles prorrogables a 8 más para reclamos.
6. Medidas de Seguridad
ABBY CO implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales de pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados (plataformas de pago, logística, analítica web, marketing digital) únicamente para las finalidades establecidas en esta política y bajo acuerdos de confidencialidad.
En caso de transferencias internacionales, ABBY CO garantizará que los países receptores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos según la legislación vigente.
8. Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de ABBY CO y podrá ser actualizada en cualquier momento. Toda modificación será publicada oportunamente.